Segurança no Trabalho relacionado a Logística.

 

Além de causar prejuízos para a empresa, acidentes de trabalho colocam em risco a saúde e a integridade física dos funcionários, assim como afetam a produtividade da equipe. Em vista disso, as organizações precisam tomar medidas para diminuir esses danos, tendo atenção à segurança do trabalho na logística e no transporte, especialmente no descarregamento de caminhões.

De acordo com a Secretaria da previdência, houve mais de 570 mil acidentes de trabalho no país em 2016. Mesmo que, em comparação com anos anteriores, os números estejam caindo, é responsabilidade dos gestores zelar pela segurança dos trabalhadores e tomar medidas para evitar a ocorrência de sinistros.

Nesse contexto, separamos algumas dicas que podem ajudar você a diminuir os acidentes causados na logística. Continue lendo e assegure que a segurança do setor esteja em dia!

Treine a equipe responsável pelo descarregamento

No transporte de produtos e matérias-primas, o descarregamento inadequado dos caminhões pode levar a acidentes, problemas de saúde e danos ao material. Por isso, é essencial ensinar a equipe a usar adequadamente as ferramentas e os itens de segurança, bem como fornece treinamentos contínuos sobre segurança do trabalho.

Além de entender sobre o acondicionamento das mercadorias no caminhão, os colaboradores responsáveis devem saber sobre o correto manejo de cada produto e como usar os equipamentos que auxiliam nesse transporte.

Sempre que um novo funcionário entrar no setor, é necessário fornecer uma capacitação inicial sobre todos os procedimentos a serem seguidos e as normas de segurança da empresa. Ademais, o ideal é fazer vistorias e treinamentos periódicos para alinhar e atualizar a equipe, evitando erros por desconhecimento dos processos adequados.

No setor de logística, é relevante ainda treinar motoristas e ajudantes, já que esses funcionários muitas vezes realizam um descarregamento e também precisam seguir as regras de segurança da empresa. Um funcionário com mais experiência nos processos pode ser útil para ajudar a monitorar e amparar outros colaboradores, garantindo a adequação às normas.

Utilize os EPIs adequados para a atividade

Para evitar acidentes de trabalho, uma das medidas primordiais é implantar o correto uso dos Equipamentos de Proteção Individual (EPIs). Esses dispositivos de segurança têm a função de proteger a integridade física e saúde dos colaboradores, evitando acidentes e doenças ocupacionais.

Além disso, sua utilização é obrigatória para todas as empresas e atividades que envolvem algum risco para o funcionário, como indústrias, fábricas e também em centros de distribuição. Dessa forma, o uso dos EPIs adequados deve ser uma prioridade para a empresa.

Ainda que haja uma rejeição inicial dos equipamentos pelos colaboradores, vale a pena realizar campanhas e ações de conscientização dos profissionais para que se evite acidentes na logística. Trabalhe para que haja um engajamento da própria equipe e, com isso, tenha uma cobrança natural de uns dos outros pela utilização dos EPIs.

Distribua a carga corretamente no caminhão

Na hora de carregar os caminhões, as mercadorias devem ser organizadas corretamente para evitar tombamento e quebras de itens, diminuindo a chance de prejuízos. A carga deve ser distribuída de maneira uniforme, sem deixar pesos maiores em áreas diferentes da caçamba.

A carga deve ser colocada no caminhão de maneira que as mercadorias não se movimentem durante o transporte, evitando que os produtos cheguem ao seu destino danificados. Também é importante pensar na melhor forma de organização da carga a fim de facilitar o descarregamento.

Acondicione a carga corretamente

Outro aspecto relevante é o acondicionamento da carga. Os produtos devem ser embalados e empilhados de maneira em que água e umidade sejam evitadas, já que o mofo e os danos causados pela umidade à mercadoria não só causam prejuízos para a empresa, mas também podem comprometer a saúde das pessoas que lidarem com os materiais danificados.

Dessa forma, tenha atenção às embalagens e ao acondicionamento da carga, que deve ser isolada de chuvas e alterações climáticas. Em transportes mais longos, como os que exigem um deslocamento de Norte a Sul, por exemplo, pode ocorrer um fenômeno chamado de “suor de carga”: a cristalização do vapor de água sobre as mercadorias, graças às mudanças de temperatura.

Aspectos Logísticos no E-commerce...

 

Qual é o papel da logística no e-commerce?

Para um bom planejamento da logística para e-commerce é importante conhecer muito bem esse processo, sabendo quais são as etapas envolvidas, como monitorá-las e o que fazer para melhorar seu desempenho.

A logística no e-commerce pode ser entendida como parte importante do gerenciamento de uma loja virtual. Este setor tem como função planejar e controlar tudo o que se refere a armazenagem, expedição e entrega. Sua atuação é dividida em diferentes etapas:

·         Recebimento e conferência da mercadoria;

·         Armazenamento com a devida identificação;

·         Reposição de estoque;

·         Separação dos pedidos;

·         Preparação do produto (conferência, embalagem e etiquetagem);

·         Envio para a transportadora;

·         Rastreamento de pedidos enviados;

·         Controle de entrega.

Como fazer um bom planejamento de logística para e-commerce?

Para o bom desempenho de qualquer negócio, além de conhecer as etapas envolvidas em cada processo, também é necessário planejar, monitorar e fazer as intervenções necessárias para obter as melhorias desejadas, e isso é um trabalho constante.

O planejamento da logística no e-commerce se dá em três níveis:

·         Estratégico: Onde são definidos os objetivos e metas do e-commerce, em geral, de longo prazo. É importante destacar que essas definições precisam estar de acordo com a realidade da empresa;

·         Tático: Neste nível, são definidas as ações necessárias para se alcançar os objetivos e metas definidos no nível estratégico. São divididas por setor e servem para orientar o nível operacional;

·         Operacional: É onde são implementadas as ações definidas no nível tático, que devem ser monitoradas a fim de gerar dados que possam ser analisados pelo nível estratégico, iniciando novamente o ciclo.

Confira agora alguns dos principais pontos que devem constar em seu planejamento:

Gestão de estoque

Um ponto muito importante a ser entendido sobre o e-commerce é que, diferentemente de uma loja física, ele funciona 24h por dia, 7 dias por semana. Por isso é importante sempre monitorar o nível de estoque, avaliar a demanda e saber o momento exato de fazer novos pedidos aos fornecedores.

Manter uma quantidade muito grande de produtos em estoque, além de aumentar os custos de armazenamento, também compromete o espaço do galpão que poderia ser ocupado por outras mercadorias. Além disso, ainda aumenta as chances de ocorrerem avarias nos produtos.

Por outro lado, trabalhar com quantidades muito pequenas pode trazer o risco de o e-commerce não conseguir atender a demanda, gerando a indisponibilidade de produtos, o que faz perder vendas e prejudica a imagem da empresa.

Dentre os benefícios de uma boa gestão de estoque estão:

·         Redução de custos de armazenamento;

·         Otimização do uso do espaço do armazém;

·         Evita que produtos fiquem indisponíveis;

Uma possibilidade de otimizar a gestão de estoque é fazer uso de um sistema de gerenciamento de armazém (WMS). Esse sistema se integra a cadeia de suprimentos e tem como objetivo gerenciar e automatizar todos os processos logísticos que ocorre em um armazém.

Gestão de transporte

A gestão de transporte merece uma atenção especial no planejamento da logística para e-commerce, uma vez que essa é a etapa responsável pelos maiores custos do setor.

Além disso, ainda este setor ainda tem uma participação muito importante para que as entregas ocorram dentro do prazo e em boas condições, fatores de grande peso para a satisfação do cliente.

Seja para levar produtos de um centro de distribuição para uma loja física ou diretamente para o consumidor final, esse transporte precisa ser feito com a máxima qualidade.

Para isso é necessário antecipar quaisquer problemas que possam ocorrer no caminho, garantindo a integridade do produto e o cumprimento do prazo de entrega em seu destino final.

Fazem parte desta etapa do planejamento atividades como:

·         Roteirização de entregas;

·         Cálculo do custo de entrega;

·         Negociação com transportadoras;

·         Automatização de transporte.

Vale destacar que fazer uso de um sistema de gerenciamento de transporte (TMS) pode contribuir muito nesta etapa. Este software permite controlar toda a operação de forma integrada, com a finalidade de proporcionar melhorias na qualidade e produtividade de todo o processo de distribuição.

Gestão de custos logísticos

A gestão de custos logísticos se refere ao gerenciamento de todos os gastos necessários para manter o funcionamento de um empreendimento.

Essas despesas exercem grande impacto sobre o faturamento de qualquer empresa, chegando a consumir cerca de 12,37% de sua receita.

Daí a importância de todo e-commerce fazer o monitoramento e estudo destes custos, a fim de desenvolver estratégias voltadas para sua redução, sem prejudicar a qualidade do serviço prestado.

Dentre os principais benefícios que uma boa gestão de custos logísticos pode proporcionar a um e-commerce estão:

·         Redução de custos;

·         Aumento da lucratividade;

·         Maior produtividade;

·         Possibilidade de investimento em outros setores;

·         Maior competitividade em relação aos concorrentes.

Monitoramento de indicadores de desempenho

O monitoramento de indicadores de desempenho logístico é fundamental para melhorar a performance da logística no e-commerce. Também conhecidos como KPIs, são eles que irão te ajudar a acompanhar e avaliar os resultados de seu planejamento.

Com essas métricas é possível medir e avaliar, de forma objetiva, o desempenho dos processos mais importantes na logística de uma empresa. Essa análise permite identificar os pontos que necessitam de melhorias, possibilitando intervenções pontuais, diretamente na origem do problema.

Alguns dos KPIs mais importantes a serem acompanhados em um e-commerce são:

·         Taxa de conversão;

·         Ticket médio;

·         Taxa de abandono de carrinho;

·         Custo de aquisição de cliente;

·         Retorno sobre o investimento;

·         Número de visitantes no site;

·         Número de vendas.

Precisa de ajuda para o planejamento de sua logística para e-commerce?

Um bom planejamento é capaz de proporcionar grandes melhorias nas diversas atividades desenvolvidas por um e-commerce, evitando problemas como atrasos nas entregas, custos adicionais e perda de clientes.

Frente às peculiaridades da logística para e-commerce, é sempre bom poder contar com um suporte especializado, capaz de auxiliar no planejamento de pontos como esse e tantos outros.

A Maplink, por exemplo, desenvolve soluções que permitem utilizar a inteligência da geolocalização para melhorar a integração entres os canais online e offline, por meio da integração do seu sistema com a API do Google Maps. Mas como funciona na prática?

·         Permite que o usuário faça compras online e retire em loja física, ou vice-versa;

·         Permite expedir pedidos de forma automatizada;

·         Possibilita controlar a entrega em tempo real, levando em conta as características da sua empresa;

·         Possibilita a criação de roteiros de visitas para equipes internas que vão a campo;

·         E muitas outras possibilidades!

Logística Internacional

 

A Logística Internacional ocorre quando as cadeias cruzam as fronteiras internacionais do país. Está relacionado ao fluxo de materiais de um país para outro. É sobre o movimento de materiais para exportação ou importação, um fator chave para satisfazer a demanda nos mercados internacionais.

Em um ambiente globalizado, não são apenas os produtos que competem, a cadeia logística também compete.

Essas cadeias representam combinações de fabricantes, distribuidores e operadores logísticos, que colaboram para produzir a mais alta eficiência e o menor custo possível para cada produto, com os requisitos de disponibilidade e flexibilidade necessários a qualquer momento. Por sua vez, as cadeias logísticas giram em torno de polos logísticos intermodais especializados de alta capacidade, redes e elementos de infraestrutura de transporte.

A colaboração entre empresas envolvidas na mesma cadeia de suprimentos também ajuda a otimizar recursos, minimizar a necessidade de estoque e reduzir o tempo de fornecimento por meio do uso de operações de comércio cruzado, por exemplo, aplicando sistemas de otimização logística como a manufatura enxuta.

A complexidade das operações de comércio internacional torna essencial os serviços de um operador Logístico Global, permitindo que o exportador se concentre no desenvolvimento de suas vantagens competitivas.

Fatores que incentivam a Logística Internacional

Existem vários fatores que incentivam as compras internacionais na Logística Internacional.

Eles incluem o seguinte:

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1.    A indisponibilidade de certas matérias-primas locais pode levar uma organização a buscar o fornecimento deles no exterior;

2.    Pode haver problemas de qualidade no mercado local. O mercado local pode não oferecer a qualidade exigida por alguns países. A maioria dos supermercados em países como a África que produzem frutas e legumes são abastecidos com os mesmos produtos comprados da UE e dos EUA, porque o mercado local falha em fornecer a qualidade exigida pelos clientes;

3.    O lead time é um problema. Algumas organizações podem demorar muito para fornecer os materiais exigidos pelo mercado de compras. Assim, a organização pode obter os produtos necessários no exterior mais rápido do que em fontes locais;

4.    Os esforços de integração regional podem fazer com que produtos estrangeiros de outros região sejam mais barato, obrigando as empresas locais a comprar dessa região em vez de localmente;
Por exemplo, há esforços dentro da região da EAC (East African Community) para remover do comércio impostos inter-regionais. Isso tornará os produtos locais mais baratos;

5.    A tecnologia é um problema. Algumas empresas podem exigir produtos que a tecnologia disponível localmente não produz. Isso exigirá que eles importem;

6.    A fabricação de certos produtos (como carro) exige adquirir diferentes materiais de vários países e continentes. Para fazer uma camisa pode exigir botões, linhas, zíperes, etc. que não podem ser obtidos no mercado local.

O Processo Logístico no Comércio Internacional

O agendamento para a cadeia logística deve começar a partir do momento em que uma empresa desenvolve planos para importar ou exportar um produto. Isso ocorre porque afeta tudo, desde o design de contêineres ou pacotes até os termos de entrega que serão acordados no contrato de venda, entre muitos outros aspectos. Além dos custos inerentes a todas as operações logísticas, os principais elementos que devem ser considerados incluem:

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1.    Natureza e características dos produtos;

2.    A unidade de carga;

3.    O modo de transporte;

4.    O processo de transporte;

5.    Legislação e padrões;

6.    Logística no contrato de venda internacional.

Natureza e características dos produtos

Esses aspectos determinam a configuração da unidade de carga e até o modo de transporte que deve ser utilizado, bem como os sistemas de armazenamento e manuseio. Vale a pena fazer uma distinção entre:

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1. Carga geral em unidades soltas (carga fracionada) ou agrupadas em paletes (carga unitária), a que é majoritariamente transportada em contêineres;

2.    Carga a granel, que pode ser embarcada em contêineres ou outras unidades de transporte de carga, ou ainda em navios graneleiros, petroleiros, caminhões-tanque, etc;

3.    Carga de grandes dimensões, que requer condições especiais para manuseio ou transporte;

4.    Carga de temperatura controlada: refrigerada, congelada, ultracongelada ou quente;

5.    Mercadorias perigosas, particularmente aquelas incluídas em regulamentos internacionais: Convenção ADR, Código IMDG, Regras IATA DGR e a Convenção RID;

6.    Carga rolante, composta de plataformas que podem ser roladas sobre rodas, caminhões reboques, caminhões, vagões de trem, etc. Outros bens, como bens valiosos ou animais vivos.